驰通达:华邦助力公司全面启动信息化管理建设

来源: 华邦云 日期: 2014-04-17

合作客户:深圳市驰通达电子有限公司

采访对象:外贸总监 黄华

在国内安防行业,“夜狼”品牌可谓家喻户晓。每一个品牌的背后都有一个实力雄厚的公司,夜狼品牌所属公司就是驰通达。

深圳市驰通达电子有限公司内景一角

深圳驰通达电子有限公司成立于1998年,是专业研发、生产、销售智能家居、防盗报警、监控摄像机等系列产品的高科技企业。其产品不仅在得到广大顾客的使用和喜爱,还远销欧美、东南亚、日本、印度、澳大利亚等国家和地区,产品享誉国内中外。

深圳市驰通达电子有限公司外景一角

据驰通达外贸总监黄华介绍,公司成立至今已有16年历史,员工人数三百多人,公司在多年发展中,经济稳定增长,市场份额持续上升,即使在全球经济危机的情况下,公司业务也没有受到太大影响,这与优秀的产品和良好的企业管理不无关系。但随着公司业务的快速发展,员工数量和客户资源逐渐增多,但管理方面的问题也随之而来。如何有效管理庞大的业务团队和客户资源?这是公司不得不重视且急需解决的问题。

在使用华邦产品之前,驰通达采取“以人为善”的管理方式,认为每一个员工都是善良且有责任心的,因此放任管理,不系统制定和完善工作流程,直至有一次,一名在公司工作多年、拥有众多客户的业务人员离职,带走了其手中的全部客户,导致公司业绩受到了很大的影响,这无疑给驰通达当头一棒,管理者意识到问题的严重性,因此开始重视内部流程和信息化管理。经过多方面的考察,201311月,驰通达选择了华邦,使用华邦外贸营销管理系统软件,正式启动了企业信息化管理进程。

华邦授予驰通达“信息化管理示范企业”牌匾并与外贸总监黄华(中)合影

使用华邦外贸营销管系统软件后,驰通达公司发生了哪些变化?对此,外贸总监黄华总结了以下三点:

一、完善了团队和客户管理的流程,有效防止了客户流失。

正如以上黄总所言,在经历过失去客户的切肤之痛后,为了避免重蹈覆辙,公司更加重视客户管理,加强内部流程的规范管理。华邦外贸营销管理系统软件,使驰通达规范和完善了工作流程,提高了工作效率,最重要的是,其一键转移客户资料的便捷功能,极大地解决了因人员流动而导致客户流失的问题,从而保证了公司的经济利益。

二、统一公司对外形象,给客户以规范和良好的企业形象。

华邦外贸营销管理系统软件报价模块,具有报价统一,自动生成报价单,自动生成销售合同等功能。规范统一的报价和合同,非常有利于统一公司的对外形象,给客户留下良好的印象,提高了企业的对外形象。

三、邮件内容统一保存,保证了公司的资料和信息安全。

黄总说,在使用华邦产品之前,公司业务人员采用其他的邮件方式与客户往来,管理者无法掌控其与客户的往来记录,因此无法全面掌握业务信息,甚至有的员工故意隐瞒或删除与客户的邮件往来记录,会对公司产生一些不利影响。使用华邦外贸营销管理软件后,所有邮件记录全部保存在服务器上面,业务人员无法删除,管理者可查看全部邮件记录,保证了公司的资料和信息安全。

随着驰通达的持续发展,信息化管理进程势在必行,华邦外贸营销管理系统首开先河,全面启动了公司信息化进程的脚步。黄总介绍,此前曾使用过其他同类的系统软件,经过一段时间的使用和比较,最终还是选择了华邦。之所以选择华邦,一是其在行业内知名度很高;二是其先进的产品技术能够帮助公司轻松管理;三是华邦根据公司实际情况,针对性地开发一些服务,公司专业的售后服务给驰通达留下了深刻印象。除此之外,黄总表示,他曾参加过华邦外贸商学院课程,受益匪浅,一来认识了很多同行人,互相沟通和交流业务情况,二来课程内容很切合实际,给公司带来了很多有用的借鉴和学习作用。


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