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【客户案例】德宝门控:项目型企业,不容许任何一个客户资源流失

www.winbons.com 2016-06-27

       “我们是项目型企业,每一个客户对我们来说都是大客户,每一个客户的流失对我们来说损失都很大。”深圳市德宝门控科技有限公司(以下简称“德宝门控”)内贸销售经理兰先兴这样告诉华邦云。

       德宝门控是国内一家专注于出入口智能控制系列产品研发、制造、销售及服务的高科技企业。自从2006年涉足智能门控行业以来,已经在这个行深耕10个年头,一直运用现代化的企业管理模式,高效的产品研发,严格的质量管理体系,使德宝门控产品及服务一直处于行业领先地位。


       德宝门控产品出口40余个国家,2012年开始拓展国内市场,在全国10多个重点城市设有办事处,并还在不断增加中。在国内知名的合作客户有万科地产、远洋地产、宏大地产等多家知名的大型企业。

       随着公司业务的不断扩大,人员也在不断扩充,德宝门控认识到公司需要更科学的管理流程。兰总对于客户资料管理这块非常重视,因为公司的每一个项目都是大单,每个销售的跟单时间都很长,客户和销售关系非常好。这样的情况下,一旦跟进项目的销售走了,那么意味着这个客户资源也流失了。

销售人员流动时,会交接客户资料,但往往也存在着客户资料不完整的情况。那么新接手项目的销售人员也经常不可能顺利地签下订单。

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       传统的对客户资料的管理方式是存入Excel,随着人们对云计算、大数据更深层的理解,华邦云智能移动销售管理系统带给企业用户一种全新的资料管理方式——把资料存入云端。

       德宝门控表示,公司最看中的就是华邦云客户资料管理系统,用了华邦云系统以后,之前的客户资源可以一键导入,今后开拓的客户不断录入,这样可以集中管理客户资源,防止客户流失;人员流动时,可以一键转移客户资料,不用担心“销售走了,客户也跟着走了”这个难题。华邦云最大限度地防止客户资源流失和浪费,维护了公司的利益。


       在刚刚了解这套系统时,德宝门控还担心客户资料存储在云端的安全问题。对此,华邦云工作人员进行了耐心的介绍,华邦云是与阿里云服务器合作,客户资料全部加密处理,资料安全是绝对有保证的;而且,哪怕以后不与华邦云合作了,企业是可以将客户资料安全导出的,这过程中华邦云看不到任何资料内容,多维度维护客户的利益。

       经过几番了解后,德宝门控完全打消了顾虑,最终与华邦云顺利合作,成为了华邦云项目类企业样板合作客户。


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