CRM系统是企业的老板，尤其是中小企业老板，提高销售效率，赢得更多的销售订单，为企业获得更多的利润的一款应用软件。销售人员本身可以通过CRM系统的帮助增加销售以获得更高的回报。

通过客户关系管理软件(销售管理系统或CRM)的应用，可以有效地解决问题。

在选择CRM销售管理软件的过程中，企业管理者需要首先明确一个目标:客户关系管理软件(CRM)软件不仅是帮助老板管理客户和销售团队的工具，并且能够为销售团队带来自我管理辅助。销售人员不会对限制和限制他的软件感兴趣，但是crm系统会接受帮助你提升销售你自己销售业绩。这就是为什么许多公司在执行CRM销售管理软件时，不得不使用行政命令来推动的原因。

为解决这个问题，必须选择为销售人员提供“负担得起”的CRM软件，其设计必须注重销售人员的感受，就像专门为销售人员服务的特别助理设计的。哪些问题会帮助销售人员解决问题?具体方向如下：

个人时间管理

CRM软件推出个人时间管理非常有必要，列出你每天要做的事情，为客户访问和事务设置优先级。在期限内工作——保持记事本或日历，以及完成的时间和时间。确定你能在一定的时间内完成多少销售。(这个计划没有意义。)为可能的事件预留适当的时间，大约10%。有能力进行沟通和谈判，避免过度劳累。试着让你的头脑清醒，每天留出半个小时来总结你今天的工作，计划明天，思考问题，激励自己。

销售人员个人时间管理软件包括:销售目标管理，待办事项和进度管理，日常工作总结等等这提醒我们，销售人员的时间安排要容易得多。

客户跟踪管理

CRM软件必须能对客户进行追踪管理，优先选择一个最有可能在当前阶段产生合同或付款的客户。CRM管理软件能提醒你对VIP客户和大客户保持一定的访问频率，特别是在生日或周年纪念日。CRM软件还能记录每个销售跟踪，包括客户承诺，反馈时间，客户反馈等等。销售人员可以根据每个跟踪情况确定下一个跟踪的时间和目标，将大型单一跟踪分为阶段，并通过销售机会跟踪机会。CRM系统还可以对客户目前所面临的问题进行跟踪，还可以和其他部门协助和加速合作。crm系统还可以记录客户购买和支付习惯，重视客户的售后投诉，并督促服务部门及时给予客户满意的答复。

通过客户关系管理(CRM)软件“客户信息”功能，将各种客户预售、销售、售后信息进行接口管理。添加快速查询功能，如客户编号、关键字，甚至拼音等。把客户数据从繁重的客户管理工作抽取出来，用CRM系统提升销售效率。