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ITValue:华邦云做了更易拓客的移动CRM

www.winbons.com 2016-09-18

华邦云在中国好SaaS第二季首站——成都站比赛中顺利成为中国好SaaS成都站最具投资价值SaaS产品TOP5,并且被主办方单独表扬。

活动主办方 ITValue对华邦云做了专题报道,以下内容引自 ITValue公众号。



产品名称:华邦云

总经理:温挺捷

创业领域:移动CRM

企业:广东华邦云计算股份有限公司(华邦云:832079)

融资情况:率先登陆新三板的销售云服务商

创建日期:2009年12月公司成立,2013年转入SaaS领域

一句话说特点:以帮助企业开拓客户为核心目的,为中小型企业提供客户开拓和管理、销售人员管理与呼叫中心服务的移动CRM。







专注于拓客管理的移动CRM



CRM是近年来SaaS创业的热门领域,厮杀也相当激烈,经过近几年的发展,涌现出了一批在资本市场引人注目的产品。

华邦云自2009年底成立,一年后就推出了业内首款横跨Windows、MacOS平台的华邦云CRM。但直到2013年,华邦云才启动传统软件向SaaS模式的转型,并于2014年4月推出SaaS模式的智能移动CRM,在移动CRM市场上主打让销售更智能的产品理念,区别于竞争对手。2015年3月,华邦云成为业内首家登陆新三板的企业云计算公司。

成功进入中国好SaaS评选成都站比赛的华邦云,凭借清晰的产品定位获得了评委们的认可。华邦云副总经理茅太这样向专业评委和现场专家团描述华邦云,“我们是企业云计算公司,产品定位是智能移动销售云,即移动CRM。”



华邦云的创业团队认为在企业应用领域里有三个刚性需求:一是广告和营销推广;二是人才;三是管理客户和管理团队。据此,华邦云的移动销售云服务主要包括三个功能:销售管理、移动办公和呼叫中心。

华邦云将自己的客户群体确定为直销型和渠道销售型的中小企业。




首先,跨国企业的信息化系统非常完善,功能延伸只会在自有的信息化平台上;大型企业往往已经有稳定的信息系统供应商;而小微企业尽管渴求创新管理但因为预算更喜欢免费的产品;中小企业正好是华邦云期望的客户,创新管理需求强,有相应的预算,倾向于使用性价比高的产品。


其次,中小企业的市场潜力巨大。中国企业数到2015年3月是2258万家,而其中70%为中小企业。如果说每一家企业在这个领域消费1万,那么,企业刚需的潜在市场容量为1800亿。



华邦云一直在努力开拓市场,目前在深圳和广州采用直销模式,而其他地区是通过渠道。华邦云的标准服务按天计费,每个企业用户每天只需要支付2元,也就是每个企业只需要为自己的员工支付每天一瓶农夫山泉的价格就可以让他们享受智能化的销售管理和客户开拓服务。而华邦云由标准功能进一步扩展衍生的营销服务则是按需付费。

面对销售CRM市场的激烈竞争,华邦云也认真地分析总结了与其他CRM产品的差异。例如对于友商来说第一位的核心价值是解决企业内部流程化管理,但对于中小型企业来说,核心刚需是怎么开发客户。因此,华邦云把客户的核心刚需部分——客户集中管理、客户自动化跟进和业务人员的外勤进行统一管理,在这个基础上拓展营销业务,同时,整合了呼叫中心并链接客户的数据库。“简单来说,我们更多考虑拓客的管理。”茅太说。


凭借行业经验与精准的用户群体选定,目前华邦云已经为近四千家企业提供了服务。



【Q&A】CIO、投资人和专家评委团现场提问
1

评委:客户续费率或者客户第二年还继续用的比例是多少?

茅太:我们续费率大概在82%左右。

2


评委:能举一些比较典型的用户的场景吗?

茅太:我们的客户属于需要通过不断直销方式和渠道方式开拓客户的企业,像这种类型企业,比如培训公司、广告公司、设备公司,等等,所以只要是通过这两种方式提供一对一服务的公司都是我们的目标客户。



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