crm是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。crm既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产...
2017-03-28当前CRM客户关系管理系统的功能基本包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等，有的软件还包括了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管...
2017-03-27CRM客户管理系统给企业带来的好处是可以肯定的，那到底使用CRM有什么意义，根据个人使用CRM客户管理系统的经验，总结出以下几个使用CRM的好处：提升了企业认识客户的能力企业的一切营销活动必须紧紧围绕“以市场为导...
2017-03-24CRM是以客户为中心的一套管理体系，是以有效的选择、管理有价值的客户为出发点，通过企业一系列的营销策略、推广手段最终实现销售和二次销售甚至是多次销售。它本身是以“客户价值”为中心的企业管理理论在实践中的...
2017-03-24随着CRM在企业中的应用普遍化，不少人相信对CRM系统并不陌生，但是更多人关注的还是CRM客户关系管理系统价格如何。其实CRM价格并不是固定的，毕竟市面上CRM系统种类众多，种类不同，价格不一样，功能不同，价格也不...
2017-03-23CRM，完全不是一套软件可以解决的。要有先进的营销理念和管理模式，专业的策略，还要不断更新来迎合复杂的市场需求。企业已经逐渐进入到“客户管理是决定企业成败的关键时期”，真心希望企业都可以从容面对，让CRM创...
2017-02-07企业选择移动CRM，首先看的是它的人员规模。500人以上为大型企业，500人以下为中小企业。大型企业的部署程度在增加。其次看企业性质，私营企业是移动CRM使用主流。不过也有近15%的国企开始部署应用移动CRM产...
2017-01-20销售管理软件作为提高企业效益的便利工具，越来越受到企业管理者的青睐，而促进销售人员、企业管理者、客户三方共赢的移动CRM无疑也成了令各个企业心动的管理工具之一。然而，不是说，企业购买一套移动CRM就可以了，...
2017-01-18Crm即是客户关系管理，企业竞争为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客之间在销售、营销和服务上的互交，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户互交和服务的过程。随着...
2017-01-16通过高速移动互联网和托管软件，或者SAAS（软件即服务），客户关系管理软件和移动网络是可以结合在一起的。虽然只有一小部分的公司在使用移动CRM（其中很多公司的移动CRM也是建立在有限的基础上的），但是这些公司都...
2017-01-10
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